Bienvenue chez  Miller Heiman Group France !

Sur ce site, nous vous parlons de performance commerciale et d’expérience client.

Vous nous connaissez déjà.

Vous connaisssez probablement l’une des marques qui constituent aujourd’hui Miller Heiman Group :
AchieveGlobal, Miller Heiman, Impact Learning, CSO Insights, Channel Enablers
Chacune de ces entreprises représente une somme d’expériences, d’expertises et de ressources dont la résultat est inégalé.

Nous sommes fiers de nos héritages, de nos solutions de formation reconnues au niveau mondial, telles que le PSS® et Strategic Selling® pour n’en citer que deux. Nos équipes sont riches d‘expériences acquises dans l’accompagnement de la transformation des organisations au niveau international ou local. Nous  partageons les résultats atteints par nos clients en termes de performance commerciale et d’excellence de la relation de service. Dans un monde dans lequel l’innovation est essentielle, vous découvrirez comment l’association de nos expertises nous permet de vous proposer de nouvelles approches, et de vous aider à trouver de nouvelles voies pour apporter le meilleur à vos propres clients à chaque interaction.

Bienvenue donc sur notre nouveau site. Naviguez, découvrez, ou contactez-nous.

Vendre mieux et plus, tout comme apporter un service d’excellence à vos clients, est bien plus qu’un objectif de formation. C’est un objectif stratégique d’entreprise.

Comme tout professionnel, vous savez que l’environnement commercial s’est transformé. Les obstacles se sont multipliés, tout comme le nombre de décideurs impliqués dans les processus d’achat et leur niveau d’attente vis-à-vis de leurs partenaires.
Aujourd’hui plus que jamais, une préparation de qualité et une approche structurée sont nécessaires au succès commercial et à l’établissement de relations à long terme.
Pour vous aider à inspirer vos clients, à leur donner envie de vous choisir, à instaurer avec vous une relation durable, nous avons repensé notre offre.
Nous avons étendu nos solutions au-delà de nos formations dédiées à la performance commerciale et à l’expérience client, et nous les avons organisées sous la bannière « Be Ready ». Notre objectif est de rendre vos équipes prêtes à soutenir vos objectifs stratégiques.

Derniers articles de blog.

Au travers de notre blog, nous vous informons de l’actualité de Miller Heiman Group
et vous présentons les dernières recherches de CSO Insights dans les domaines de la performance commerciale et de l’expérience client.

Le terme « Talents commerciaux » est fréquemment utilisé pour désigner les hommes et les femmes qui constituent les équipes de vente, caractérisés par leurs aptitudes et leurs capacités. CSO Insignths notre organisme de recherche a tenté de répondre aux questions : Comment les recruter......

Le management du capital humain est généralement considéré comme un domaine RH avant tout. Pourtant, de nombreuses études montrent que plus les organisations commerciales sont proactives sur ce point en prenant en considération l’expérience de leurs équipes tout au long de leur parcours, plus elles......

Dans le cadre de la recherche CSO Insights 2018 sur les talents commerciaux, les 2/3 des personnes interrogées prévoient de faire croître leur force de vente dans les 12 mois à venir.  Or, seules 20% des personnes interrogées sont satisfaites des talents commerciaux au sein......

Ils nous font confiance …

… ce qu’ils pensent de nos formations.